Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR DES ARTICLES COMMANDÉS

Conformément aux articles L. 221-5 et suivants du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception, par lui-même ou un tiers, des articles commandés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ou payer de pénalités.

Pour exercer son droit de rétractation en relation avec une Commande, le Client doit

informer « Organic © » de sa décision de se rétracter, avant l’expiration du Délai de Rétractation. Il vous suffit ensuite d’écrire un mail (organicpau64@gmail.com) ou de remplir le formulaire de rétractation.

Renvoyez l'intégralité de votre commande ou les articles que vous souhaitez retourner, dès sa réception, nous procéderons au remboursement de votre commande.

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, et le cas échéant dans leur boite d'origine. Tout article retourné utilisé et/ou endommagé par le client ne sera pas repris.  Il appartient au client de se ménager la preuve de ce retour.

Le Client sera remboursé de l'intégralité de sa commande, au prix facturé, exception faite des frais de livraison, dans un délai de 15 jours à compter de la réception par Organic © de la commande retournée. Ce remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Si le retour est refusé par Organic © pour les raisons ci-avant exposées, les produits seront alors retournés au client aux frais de ce dernier sans que celui-ci puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les produits vendus.